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Este curso se enfoca en el uso apropiado de dos de las herramientas de comunicación más poderosas a nuestra disposición en la actualidad: el correo electrónico y los mensajes de voz.

This course defines customer service, who the customer is, how to deal with customers effectively, and proper telephone techniques.

This course explains how to bill Medicare for power wheelchairs and scooters (POVs), collectively referred to as power mobility devices (PMDs), and what documentation is required.